Politique de remboursement

Vous disposez de 3 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état qu’à la réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@milaelegance.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@milaelegance.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / Articles non retournables

Échanges : Pour obtenir rapidement l’article souhaité, retournez l’article en votre possession. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un nouvel achat.

Remboursements : Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.